Tips de ventas

Generar ventas repetitivas.
Una vez que un cliente nos compra un servicio, es más fácil venderle nuevamente. Si estamos en contacto de manera constante y mantenemos al cliente en una base regular, informándolo de nuevos productos, ofertas o descuentos que pueda obtener; nos ayudará a tener ventas repetitivas y a generar una relación estrecha con el cliente. Esto lo lograremos con la publicación de información exclusiva para los clientes en nuestro Portal Web y con boletines electrónicos mensuales, con información reciente.

Incrementar ventas cruzadas.
Una venta cruzada, es vender algo adicional a lo que el cliente está comprando. Por ejemplo, cuando usted compra un paquete de comida en un restaurante de comida rápida, siempre le preguntan si desea crecer su paquete y le ofrecen un postre, de esta manera se incrementa la venta sobre lo que originalmente el cliente adquiriría. A través del correo electrónico y los boletines de noticias, podemos ofrecer a los clientes servicios o productos adicionales a los que tradicionalmente compran.

Obtener retroalimentación de los clientes.
Una presencia web en conjunto con la estrategia de boletines electrónicos, ofrecen una oportunidad única de que el cliente proporcione una retroalimentación honesta y clara, la que orientará a las empresas a adaptarse a sus necesidades. La retroalimentación la podemos obtener de tres formas: la primera es establecer un libro de visitas, donde los clientes puedan dejar sus comentarios y sugerencias; la segunda es crear un correo de contacto para sugerencias; y la tercera es el análisis de la información de qué páginas los clientes visitan con mayor frecuencia, cuáles son las más exitosas y qué productos o servicios son los más visitados, en conjunto con el análisis de los correos electrónicos y boletines que les enviamos.