Producto

La mayoria de las empresas por lo general no se preguntan sobre sus productos, estan ahi y ya venden lo que venden. Sin embargo, co la aparicion de internet es importante entender que los clientes esperan tener una mayor influencia sobre el proceso de compra, sobre lo que se les ofrece y la manera en que se les presenta. Los tiempos de produccion se reducen en forma drastica, y los consumidores exigen una satisfaccion mucho mas rapida. Podemos analizar el impacto de internet sobre la estrategia producto de las empresas en dos niveles.

El sitio web como un producto en si mismo, el sitio web como una plataforma de pruebas de productos para descubrir cosas acerca de lo que los consumidores quieren de los productos y servicios d que ofrecemos.

El sitio web como un producto. Empecemos con la primera idea: el sitio web como un producto. Los objetivos de cada tipo de web varian segun el punto de vista de las empresas y de los usuarios, seran diferentes y dependeran de que tipo de diferentes y dependeran  de que tipo de sitio que ofrezcamos. Los vistantes podrian venir a nuestro sitio a: buscar detalles sobre productos, revisar la situacion de un pedido tanto online como offline, ver cuando saldran las siguientes versiones de sus productos, unirse a una comunidad online, comprar su producto online, comprar su producto online, hacer un nuevo pedido o compra. Buscar accesorios para algo que compraron o tienen intencion de comprar, obtener sugerencias y trucos para el uso de un producto.