Objetivos y estrategias de la mercadotecnia digital

Objetivos y estrategias de la mercadotecnia digital

Los objetivos clásicos de la mercadotecnia digital incluyen:

1. Dar a conocer nuestra marca.
El primer paso es contar con medios que nos permitan dar a conocer nuestro servicio, en el esquema de internet se realiza con sitios web y redes sociales.

2. Llegar a nuevos clientes.

Para llegar a nuevos clientes necesitamos que ellos encuentren nuestra página web en internet, esto lo realizamos con 3 métodos básicos, publicidad en internet, publicidad en redes sociales y logrando que nuestra página aparezca en los primeros lugares de una búsqueda en internet.

3. Generación de oportunidades.

El posible cliente entra a nuestro sitio a buscar nuestro servicio, tenemos que tener publicado los elementos necesarios para que tome la decisión de contactarnos, ya sea con una forma de contacto, con un email y o por teléfono. Debemos contar con un canal de comunicación y un tiempo de respuesta ágil.

4. Ventas.

Hablar con el cliente, entender sus necesidades y entender que es lo que quiere para poder ofrecer una solución apalancada de nuestros servicios y llevarlo a una venta. Documentar todo el proceso es importante.

5. Servicio al cliente y comunicación directa.

Establecer un canal de comunicación directa donde podamos comunicarnos constantemente con los clientes y sobre todo no perder la relación.

Conociendo los objetivos básicos, debemos definir nuestro objetivo en el proceso de la mercadotecnia digital.

Ejemplo:

Objetivo: Incrementar la generación de oportunidades en nuestro sitio web.
Estrategias:
1. Incrementar nuestra presencia en internet
2. Ayudar al cliente a tomar la decisión de solicitar una cotización

Tácticas:

1. Search Engine optimization
2. Social Media
3. Micro-site
4. Campaña de pay per clic en google

Pasos a seguir:

1. Determinar las palabras claves del sitio con las cuales queremos ser encontrados
Ejemplo: mercadotecnia digital
2. Optimizar el sitio web para que cumpla con los lineamientos de las palabras claves establecidas
Nota: este es un error básico, encontramos sitio que quieren aparecer en google en la búsqueda x y en su sitio no incluyen la palabra x, esto ocasiona que google nunca identifique el sitio con la palabra x.
3. Aumento de la densidad de palabras relacionadas.
4. Incrementar el tráfico con sitios afiliados
5. Generar una campaña de anuncios para traer tráfico desde el día 1.

Es importante combinar la estrategia de pago por clic con la estrategia de SEO, la razón es simple, una estrategia de SEO puede tardar alrededor de 3 meses para dar resultado, cuando iniciamos una campaña, la mayor parte de personas involucradas quieren ver resultados desde el día 1, esto lo logramos con la campaña de pay per clic, que a lo largo puede resultar más costosa, pero un mescla adecuada traerá resultados más rápidos y visibles.
Contáctenos y revisemos en conjunto su estrategia.

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mercadotecnia digital

Iniciemos con la definición de Mercadotecnia Digital, la definición básica proviene de la frase en ingles Digital Marketing, significa la mercadotecnia que utiliza dispositivos electrónicos como computadoras, tabletas, teléfonos celulares, teléfonos inteligentes, consolas de video juegos y etc, para enganchar al consumidor y a otros socios de negocio.

Por lo que el marketing en internet es un componente esencial en la mercadotecnia digital.

La mercadotecnia digital (Digital Marketing) se define como la promoción de marcas, servicios o productos utilizando medios digitales como Televisión, Radio, Internet y dispositivos móviles así como cualquier otro medio digital para allegar al cliente de forma rápida, relevante, personal y efectiva en costo

Aunque el espectro es grande de medio digitales, dependiendo el tamaño de la empresa, es la posibilidad de utilizar estos medios, ya que representan costos que no siempre cualquier empresa puede pagar, por ejemplo, un comercial de televisión para promover un producto puede representar una inversión económica grande.

Es por esto, que el término de mercadotecnia digital (digital marketing) se ha encasillado a lo que el mayor número de empresas puede hacer, que es utilizar medios económicos de internet para llegar a sus clientes potenciales.

 

 

Mercadotecnia digital Pull y Push

En la mercadotecnia digital, existen dos tipos de acercamientos conocidos en ingles como Pull y Push. Pull de la traducción tirar o jalar y Push de empujar.

Cuando hablamos de un método Pull, es cuando el cliente potencial, busca activamente el contenido, generalmente a través de buscadores en internet, correo electrónicos, fuentes web, sitios web y estreaming de videos, en cualquiera de estos casos el visitante navega a través de estos medios buscando información, generalmente solo se utiliza el navegador de internet conocido como “Web Browser”, generalmente este cliente en búsqueda de información, espera encontrar descuentos, precios atractivos y nuevos productos, no le interés el contenido “interesante”.

En el meto Push, el anunciante envía contendió al consumidor sin su consentimiento, como por ejemplo, anuncios en sitios web o en blogs, correos electrónicos y mensajes de texto, estos ejemplos vemos claramente que el receptor no dio su consentimiento para recibir el mensaje, pero de alguna forma le está llegando. El Push Marketing es considerado como SPAM.

De estos medios de Push Marketing, el más abusado y cada vez menos funcional es el Email Marketing, donde una empresa anunciante envía miles de correos a miles de personas con un mensaje no solicitado, ahora hay métodos de email marketing que aún son funcionales, como el mantener a nuestros clientes con un boletín electrónico y sobre saltamos “a nuestros clientes”, es decir, tener el consentimiento de nuestros consumidores que vamos a enviarles correos electrónicos cada x periodo de tiempo, si nuestra base de consumidores está de acuerdo con esto, entonces un boletín puede ser un buen medio de comunicación.

 

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